来到用户家，李师傅先仔细检查烟道口，他指着一个方形的塑料装置告诉记者，这个叫做“公用烟道止逆阀”，必须将烟管接到这个阀上才合格。在确认止逆阀灵活畅通后，他又小心地将中间的滤网抽出，一边将中间的网丝剪掉一边解释说：“时间一长这个网上积满油腻灰尘，非常不利于排烟。”

做好这些准备工序，他从产品包装里拿出了光亮照人的风琴褶铝管，和常见的塑料管完全不同。李师傅讲得很有道理：“塑料管的自重比较沉，时间一长就容易下垂变形，增加排烟阻力，而且塑料管还是可燃材质，在高温环境中存在安全隐患。相比之下，金属铝管不但分量轻，经钢圈固定后不易变形，而且还是非常出色的阻燃材料！”这家的烟道需要布管长度较长，大概在2米左右，但包装里仅配了1.5米长的烟管，李师傅让用户不要担心，因为方太还可以免费再加送50厘米的烟管，非常周到！

下一步就是安装烟管，李师傅将管道的一头接在止逆阀上，用螺丝固定后，又用封箱带紧紧缠上好几圈，确定密不透风才算放心。接下来，每一段烟管间的接口，他都在嵌牢后又打上多圈封箱带，十分结实。他将管子吊起后强调说：“管子一定要拉直、绷紧才能保证排烟通畅！”那如何避免烟管自然下沉呢？李师傅从工具袋里拿出几根小指粗细的扎带——这就是方太预埋烟管程序里的“绝招”了！李师傅在烟管上每隔50厘米就用一根扎带将烟管固定在吊顶上，这样一来，烟管至少十年都不会产生任何下垂和变形了。最后，李师傅又对用户指导了一下吸油烟机的安装位置和插座位置，确定没问题才放心离开。

创举：预埋烟管全免费

据了解，像方太李师傅这样上门的专业烟管安装完全是免费的，而且是方太要求售后必须严格执行的。方太是行业也是目前一个推出“预埋烟管”服务的企业。

如何更好地服务消费者？方太湖南负责人袁俊告诉记者，“很简单，消费者在厨房吊顶之前，电话预约方太当地服务中心，在约定好的时间内就会有专业人员上门来先把烟管预埋好，后期随着其他工序再安装抽油烟机即可，极大程度上免去了消费者装修中可能遭遇的返工之苦。”业内人士向记者透露，之所以“预埋烟管”服务难以在行业内全面推广，就是因为其投入的成本不容小觑，让很多企业望而却步。